是的,感谢您的信任,以及长期以来的支持。我也是尽心尽力的做好每一处工作,用真情付出,尽职尽责。您找我买保险,是对我信任;我给你办业务,是职责所在。
有的朋友,可能认为报价出单,几分钟的事,赚钱也太轻松了吧。
今天我就向您说下,做一单车险下来,我们都需要做哪些工作吧。
1、续保工作
在您的车险即将到期的时候,我也不会急于给你报价,提前30天就可以购买,我会选择一个公司政策最好的时候,联系您续保。
争取让您的资金不过早流走,买的时候尽量花最少的钱,享受最好的福利政策。
不催单,很佛系!但也不会让您断保。
2、报价工作
车险改革后,各家公司的报价也会有所不同。
我们会帮您合算怎么投保更合适,怎么省钱,怎么性价比最高。
您千万不可看着哪家优惠多就认为哪家好,背后的套路很多,真想认真讲给你听。
价格的背后还有公司提供的救援服务,各项增值服务等。这些我们要全盘给你考虑进去。有的公司即便贵点,但是他的增值服务是真的好,绝对的物超所值!
有些公司价格低,是打恶性的价格战,天天赔钱的公司自然会存在理赔难的风险。
还有一些险种,哪些该买,哪些买了很鸡肋,我也要给你讲清楚。这些都很重要!
为什么我强调要多买三者险,是怕您真的不小心撞了人,面临倾家荡产的时候,没地哭的。不要再纠结买50万还是100万了,很多的车主朋友已经把300万当做底限。
你好好开车不违法,但是挡不住别人故意找你茬。
座位险保个1万2万的很鸡肋,真出事故身故了,车赔10万,人赔1万,多寒心!驾乘险和高额人身意外险,是对家人最起码的负责。
不要辜负每一个愿意认真帮你报价的业务员。
3、资料保存
这是最严谨的一项工作,对于后期客服服务十分重要。
为了减少续保时,再次索要各种证件资料的麻烦。我们都要保存好每一份资料。包含行车证和身份证等常规信息,来年续保时,直接报价使用。
保存资料,为了安全起见,都要弄好几份,以免丢失。
不管是图片版还是电子表格版,都要做好备份。
通过电子表格资料,我们对各项数据指标分类,对各月份到期客户整理安排,该年审的提前通知,该续保的做好规划。
如果你哪天需要身份证照片了,找我们就可以直接拿到。
电子保单,我也会备份。特别是车辆年检和出事故时会遇到,我们也会第一时间发给你电子版的,教你怎么使用。
用心做事,是我们矢志不渝的态度。
4、险种详情
你投保时的险种,价格,当时的公司福利政策,我们也悉数记录在册。以备您哪天问起来,我们会告诉你上年花了多少钱。
为什么今年价格多了,为什么又有优惠了,等等。
出事故时,快速查看三者保额多少,有没有车损。续保时,还要查看去年险种信息,公司,出险记录等。
需要救援的时候,帮您查保险公司有没有救援电话,没有救援的时候,我们帮您联系救援公司,力所能及的事时候,我们也会尽快赶过去。
5、增值服务
公司有自己的业务增值服务,业务员有自己的不同之处。
每位代理人都有他的长处,都有自己服务的亮点。
成交是服务的开始,保单会过期,友谊常青树。
有的开修理厂,日常小维修不用您会多少钱,简单处理一下,就能让您舒心。
有的人脉广,能在你求助时,帮您牵线搭桥;
有的会电脑,有的会书法,有的会开锁,有的会做PPT......
每个人带给你的价值是不同的,正如罗振宇所言,每个保险代理人都可能身怀绝技!
6、理赔服务
当您出事故需要我们的时候,忘了保险公司,可以联系我们。
有我们在,你不要慌张。我们给您最佳的处理方式。
按我们所说,打报案电话。
后期理赔过程中不明白的,我们也尽力帮您解决,我们也不是专业的理赔人员,不是很懂的地方,我们帮您问,再回答您。
7、备注提醒
车险出单后,我们会提醒您给我的微信备注上加上车险俩字,容易寻找。
提醒您在通讯录保存我的电话,在名字前加上车险,或者 * 安车险李某某等,这样你找我的时候,方便。
我们也会在您的备注上,标明客户某某某,这样有什么好事,我们搜客户就能第一时间找到你。
在微信的详细备注栏也会简单的记录下您的投保信息,方面在外边时及时查看。
等等,为了让您感受到后期的服务,我们也是尽心尽力,如果还有什么做的不好的地方,您提出来,我们有则改之无则加勉。
再次感谢您对我们的信任!
业务员伙伴们,你们还有什么好的服务措施,可下方留言分享给大家。
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