因为奔驰4S店的一个疏忽,车主被限制了“自由”

Time:2021年08月30日 Read:1938 评论:0 作者:clz123

因为奔驰4S店的一个疏忽,车主被限制了“自由”

(autochat.com.cn)01月04日报道——

继国内多地汽车零部件被检测出阳性的新闻,让相关涉事4S店的检查变得更为严控。日前,一名奔驰车主因为涉事4S点的一个“误操作”被限制“自由”,原因是该4S店误将车主录入名单,被进行疫情管控。

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据新浪微博博主“宁思潇潇”爆料,在2020年底即将迎接新年之时,自己却遭遇一个“意外”。原因是北京波士瑞达因工作疏漏,让博主遇到无妄之灾,需要在家隔离观察。值得注意的是,据博主解释称,自己从未到店却出现的到店记录。

今年1月1日,博主收到一个由防疫站打来的电话,告知他因近期前往过北京波士瑞达奔驰4S店,由于该店涉及新冠病毒,整店都被进行管控。为此,博主也将进行配合相关防疫工作,进行居家隔离和到指定地点做核酸检测。但这对于博主来说,是严重影响到自己的正常生活了。

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对此,博主得知此事时有些意外,虽然所述的奔驰4S店是自己选择购车点,但自己近期并没有前往该店,最近一次是5月份,所以自己又怎么会出现在近期到店名单中。

对此疑惑,博主进行了相关了解后得知,是因为店内“系统升级造成的误操作”,并对博主表示歉意。由于博主目前的行动遭受了限制,便要求店方给予澄清,而店方表示会向上级申请。

经过一段时间,4S店对于博主澄清还是没有完全处理,致博主仍然遭受限制。对此,博主通过其微博发布了自己的处境,由于此事被迅速在网上传开,引发奔驰4S店的重视。又经有过一段时间的处理,奔驰4S店才意识到自己的问题,由于内部失误对博主造成了影响,并为其开具的相关证明,才得以解决。

据北京波士瑞达出具的证明显示,经调查,由于相关系统气如虹和数据迁移数据录入存在偏差,导致博主于5月31日进厂时间被错误导出记录为12月19日,对此表示歉意,并加盖了公章。

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针对此事,博主也选择接受了奔驰4S店的处理方式和处理结果。在其看来虽然因为奔驰4S店的误操作让自己生活受到一定影响和限制,但其认为并没有造成太大的损失。

不过,对于奔驰处理的这起事件遭到不少网友猜想和质疑。一位网友表示,如果按照奔驰方面的解释,出现博主的问题将不会是个别事件,可能是一批数据错误。如果仅仅博主本人的话,意味着博主个人信息遭到泄露、要是不是此次“爆雷”事件的影响,博主是否也不会发现?

同时,对于处理博主事件的情况,也有网友认为是否因为博主的个人影响力、如果换做其他消费者,处理结果又会不会这么迅速?

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不管怎么说,此次奔驰对于事件的处理确实存在疏忽,对于当前疫情时期,涉事人也理解防疫防控的处理方式。只是奔驰作为一个豪华品牌,连客户信息都无法保证安全和准确,这对于选择奔驰品牌的消费者或将有些无奈。

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